MAINTENANCE システム運用保守
OPTIMIZATION
システムの安定稼働や
運用業務の最適化を実現する
運用保守サービスを提供します。
ネクサスは、システムの安定的な稼働を実現するシステム運用保守サービスを展開しています。
経験豊富なITエンジニアがシステムの稼働状況やお客様の運用体制に対して診断を行い、ミスや障害の発生しない効率的なシステム設計や運用体制をご提案します。また、システムの監視やパッチ対応などの煩雑な業務をアウトソーシングいただくことが可能です。
REQUEST こんなご要望はありませんか？
- システム運用の負担を減らして
別の業務に注力したい - システムのパフォーマンスの
改善提案を行ってもらいたい - 緊急時に備えてバックアップや
データ復旧の体制を整えたい - 現在の保守業者の対応に不満が
あるため切り替えを検討したい
FIELD システム運用保守のサービス領域
受託開発システムの
運用保守
CONTRACT DEVELOPMENT
ネクサスで開発を担ったシステムに対して運用保守サービスを提供します。なお、開発段階より運用フェーズを見越した運用企画・設計・運用基盤の構築を行うことで、リリース後にスムーズな運用サービスへの移行が可能です。
既存システムの
運用保守
EXISTING
お客様が自社で開発したシステムや他社が導入したシステムに対し、運用保守サービスを提供します。第三者の視点からシステムの課題を浮き彫りにし、最適な改善提案によってシステム運用の安定化や運用業務の効率化を図ります。
SERVICE システム運用保守のサービス内容
運用診断サービス
第三者の視点からシステム稼働状態を可視化したうえで、ボトルネックとなる根本原因を特定し、課題の解消に向けた対策をご提案します。また、システムそのものだけでなくお客様の運用体制に対しても診断を行うことで、人とモノの両面から最適なシステム運用を実現します。
診断項目例
診断サービスの流れ
運用アウトソーシングサービス
システム環境の監視やメンテナンスといった業務を弊社エンジニアが代行する、アウトソーシングサービスを提供しています。人手不足の業務や専門家のサポートが必要な業務などご要望に応じて柔軟に対応することで、業務の効率化や従業員をコア業務へ注力させることが可能です。
システム監視
- ping監視（死活監視）
- リソース監視
- SNMP監視
（ネットワーク機器の監視） - ログ監視（動作記録の監視）
- サーバー監視
- データベース監視
定期メンテナンス
- パッチ対応（アップデート）
- データのバックアップ
- セキュリティ対策
- パフォーマンス改善
ハードウェアの保守
- 部品交換
- 定期清掃
その他
- システム構成管理
- 業務運用管理
- 災害対策管理
- アカウント管理
ご要望に合わせた
サービス提供方法を選択します
ネクサスはリモート対応やITエンジニアが現場に駆けつけるオンサイト対応だけでなく、システムエンジニアリングサービスによる常駐での運用保守を行うことも可能です。お客様の運用体制に合わせた柔軟なサービス提供で、効率的に課題を解決します。
提供するサービスによって選択いただける方法が異なります。
CASE システム運用保守の事例紹介
ネクサスは、大規模な基幹システムの運用診断や、システム開発・リリース後にお客様が運用体制を構築するまでのお手伝いなど、柔軟なサービス提供を行っています。掲載している実績の他にも幅広い運用保守業務に対応することができるため、何でもお気軽にご相談ください。
CASE 01IT担当者不在の情シス部門への改修・保守対応
| 依頼内容 | 社内のシステム担当者が基幹システムの運用を対応していたが、退職し、システムの中身が分かる人がいなくなってしまった。現行システムの改修と保守を対応してほしい。 |
|---|---|
| 担当範囲 | 改修・保守 |
| 支援期間 |
改修 6ヶ月（継続中） 保守 6ヶ月（継続中） |
CASE 02卸売業向け基幹システム導入後の改修・保守対応
| 依頼内容 | 導入いただいた基幹システムは、リリース後に取扱商品の増加やWeb販売システムとの連携などが必要なため、年間で保守契約を結び定期的なメンテナンス・運用業務を行ってほしい。 |
|---|---|
| 担当範囲 | 改修・保守 |
| 支援期間 |
改修 随時 保守 12ヶ月 |
CASE 03運送業向け基幹システムへの柔軟な保守サポート
| 依頼内容 | 基幹システムの運用を自社で行っていたが、働き方改革や残業規制に伴い保守業務が自社で対応しきれないため、必要な時にリモートと訪問で保守業務をサポートしてほしい。 |
|---|---|
| 担当範囲 | 保守 |
| 支援期間 |
保守 随時 |
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